Статусы лидов: холодный, тёплый, клиент
Как использовать статусы для организации воронки продаж.
Статусы помогают организовать работу с лидами и отслеживать прогресс по воронке продаж. Система автоматически переводит лида в статус «тёплый», когда он отвечает на письмо.
Холодные — компании, с которыми вы ещё не связывались или не получили ответа. Это ваш основной пул для рассылок.
Тёплые — лиды, которые проявили интерес: ответили на письмо, запросили информацию. С ними нужно работать персонально.
Клиенты — завершённые сделки. Эти лиды автоматически исключаются из рассылок, чтобы не беспокоить действующих клиентов.
Чтобы сменить статус вручную, нажмите на текущий статус лида прямо в таблице — появится меню с выбором: холодный, тёплый или клиент.
Что сделать
- Используйте фильтр «Тёплые» в списке лидов, чтобы быстро найти тех, кто ответил — с ними нужно связаться в первую очередь.
- Переводите лида в «Клиенты» после закрытия сделки — это исключит его из будущих рассылок.
- Фильтруйте по статусам, чтобы понимать конверсию: сколько холодных стали тёплыми, сколько тёплых — клиентами.